来源：新浪财经
年1月24日星期五22：00天气：多云专项支持
从1月24日起，我行大良支行、陈村支行陆续为当地政府部门办理了多项应急物资备用金支取业务。
年1月27日星期一22：00天气：多云快速对接
1月27日上午9：45，总行营业部锦湖分理处接到顺德区政府核算处的应急支付要求，总行营业部迅速启动春节假期应急支付响应预案，组织锦湖分理处人员于10：15到达开启网点，上午10：30协助区政府完成第一笔疫情防控专项资金的划付，后续划付工作持续进行中。
年1月29日星期三21：00天气：多云专项支持
均安支行为均安镇某物业管理公司成功办理2笔共元的汇划款，用于购买抗疫物资。
年1月31日10：00星期五天气：晴募捐通道
我行配合顺德区慈善会接收各界爱心捐款工作，开通抗疫爱心捐款通道。
年2月1日20：34星期六天气：阴特事特办
1月31日及2月1日，均安支行为均安镇政府分别办理了提取备用金业务和划转新型冠状病毒防疫专项经费至镇内各村居的业务。
2月1日，容桂支行为客户胡小姐办理了住房按揭贷款业务，赶在合同约定的2月1日最后付款日，完成了贷款资金发放。
年2月2日11：00星期日天气：阴特事特办
北滘支行通过网络了解到环卫工人张大爷拿存折到北滘上僚村委会要求为抗疫一线捐款的消息，马上联系到张大爷，并成功为其完成捐款事宜。
年2月3日11：00星期一天气：小雨快速处理
北滘支行为客户罗先生办理了住房按揭贷款业务，解决了客户年后资金周转难题。
乐从支行2月3日捐赠给乐从腾冲村疫情防控工作组30把雨伞。
我行及时处理各类后台清算工作，每天跟进非税资金分账、上划国库和数据核对，配合税务部门做好缴税易税款申报，保证税收资金清算不受影响。2月3日，1.85万户POS商户与4.14万户顺支付商户春节期间清算资金于首个银联清算日顺利入客户账。
年2月4日21：00星期二天气：小雨应急支持
2月4日上午，陈村支行派专人前往15个村居，为各村居送上爱心物资，包括矿泉水、方便面、王老吉以及消毒水等，并积极向陈村镇疫情监测点提供帐篷物资支持。
自1月24日起，大良支行、陈村支行、乐从支行、杏坛支行、总行营业部等分支机构陆续为政府部门、企业等办理了备用金提取、专项资金汇划等多项应急金融业务。截至2月4日，办理应急用于疫情防控的现金支取业务8笔，涉及金额约.8万元。
对境内单位和个人通过我行办理的与疫情防控相关的捐款、物资采购等资金汇划简化办理手续，免收手续费。截至2月4日，共对与疫情相关的笔人民币汇款业务免收汇兑结算手续费.69元。
针对部分信用卡客户受疫情影响无法按时归还信用卡本月到期的透支款项，我行细化延期还款操作细则，安排专人跟进，截至2月4日，共处理了58个信用卡客户的延期还款申请。
年2月5日22：00星期三天气：阴专项支持
顺德各镇街支行的营业部及异地支行营业部自2月3日起正式对外营业，全体网点员工准时到岗为广大客户提供金融服务，做好疫情防控：网点保安员加强来访客户登记及测量体温；大堂人员做好客户指引与分流，减少人员聚集；柜台人员高效快速为客户办理业务，减少客户等候时间。2月3日至2月5日，网点共接待客流量人次，办理业务笔。
我行积极与顺德、南海等地区生产口罩、消毒药水等防疫物品的企业客户进行逐户沟通联系，了解客户资金需求，助力企业生产经营。如为某医药集团提供1.1亿元融资额度，量身订制金融服务方案；为某生物科技公司快速投放贷款万元。
我行主动联系年后有资金需求的小微企业主们，收集各项资料，后台加快审查审批资料，在核实客户资料无误后，为7名小微企业主合计发放多万元流动资金贷款，资金全部当天到账。
我行对相关跨境物资采购、境外捐赠等跨境收支业务建立外汇绿色通道，截至目前，容桂支行、陈村支行为3家企业客户共办理了4笔用于向境外采购口罩、防护服等医护用品的跨境付汇业务，汇款金额合计近15万美元，汇款费用全免，并提前主动联系汇路相关的代理行密切跟进，确保款项加快到帐；均安支行应均安镇街慈善会所需，免事前审核资料，紧急为其办理境外汇入的防疫捐赠款入账。
我行倡导客户使用全方位的线上渠道服务，包括手机银行、网上银行、