深读数字体验,新零售让家居创

眼下,双11正进行得如火如荼。值得注意的是,此前受疫情冲击及房地产市场整体下行趋势影响,表现不振的家居行业回暖。

10月31日晚8点,天猫双11第一波售卖开启。开售1小时后,家装家居行业迎来爆发,灯具光源、卫浴、家具等品类再创新高。此时,在佛山市顺德区乐从镇的聚丰国际商厦内,广东木月智能家居科技有限公司党支部书记、董事长方鹏和同事们都紧盯着后台的数据。令他们感到振奋的是,当晚的战报喜人,开售4小时后,京东、天猫等平台的木月家居旗舰店销售额已超去年同期,今年双11的“开门红”不期而至。

直播带货、短视频页面轮播、智能家居新品成爆款,成为了木月家居打好今年双11的“三板斧”,而这是佛山市顺德区乐从镇大力推动“数字+”“体验+”家居新零售模式的缩影。

为了拼出好业绩,木月家居的员工入夜后还在奋战双11。

新零售家居品牌崛起,传统家具制造业迎新机

网络直播拥有全天候、零距离、少接触、体验好、价格优等多种优势,不仅为众多实体企业营销开辟了新渠道,同时为经济运行提供了新动力。

乐从镇作为中国家居商贸与创新之都,在今年镇政府工作报告中明确提出:大力推动家具商贸支柱产业数字化转型,把握后疫情时代“宅经济+直播带货”的消费新形势,打造线上线下结合的“数字+”“体验+”新模式,优化提升消费体验。

在聚丰国际商厦一楼,木月家居的新零售展厅今年7月正式开放,这个展厅除了设置有新品展示外,还是一个全天候的网络直播间。一旦有新品上市,木月家居新零售团队都会拍摄1-3分钟的短视频,然后发布在其网络平台旗舰店的页面上。

家居新品上市前,木月家居的员工拍摄网络短视频。

“数字+”的基因源于木月家居创始人方鹏的大胆探索,这位“80后”青年企业家祖籍湖南岳阳,电子商务专业出身,在校期间就尝试开网店。年来到乐从后,他发挥专业优势,涉足家具网上销售。

年,木月天猫店全年销售额突破万,年组建专业客服部、供应链管理部门后,木月家居于年又入驻京东商城,当年销售额同比增长%。到年,木月家居全年销售额已达到1.9亿元,年则突破至3亿元。

目前,木月家居已成为佛山一家小有名气的家居新零售企业,而“体验+”是这家企业成长的另一法宝,而背后则是近30人的新零售研发团队在技术攻关。

同样是“80后”的黄梓龙于年大学毕业后,加入木月家居。在大学期间,黄梓龙主修计算机多媒体技术专业,工业设计与新媒体运营是其兴趣爱好,这也让他对智能家居有更敏锐的触角,并一步步成长为木月家居的研发团队负责人。

“我们会研究消费者行为,针对其对家居空间的痛点、需求点,增加智能感应灯、插头、天猫精灵等,将很多AI智能项目融入进我们的家具新品中。”黄梓龙举例,一款床头搭载有智能USB充电接口、气动高箱储物床,已成为他们网店的爆款产品;另外,加装传感设备的餐厅柜,手扫一扫就亮灯,也成为了新近的爆款产品。

在乐从,类似木月家居这类互联网品牌企业的成长,已然为本地家具制造业注入了一丝新气象。佛山千联家具有限公司是一家位于乐从良村工业区的家具制造小企业,员工近30人。厂长赖丰辉过去20年里扎根顺德,从事家具销售。初中学历的他曾在年-年间开过天猫网店,但受制于学历与技术,最后他还是选择专注于制造,并从年开始,与木月家居建立合作伙伴关系。

“受大环境影响,今年市场其实特别难,但是由于木月家居等品牌商的带动,我们的订单还算稳定。”赖丰辉说,稳定的预期也让公司员工更专注于生产,做出更好的家居产品。

木月家居新零售研发团队的员工依靠建模软件设计智能餐厅柜。

党建菁英特训营开设,党企联结共育人才

时代在变,如何推动网络直播行业并助力乐从家居行业高质量发展?乐从镇积极引导新业态党组织和新就业群体党员发挥作用,以“两新”组织党建“双同步”工作为抓手,根据网络主播群体工作形式的特殊性,利用“线上+线下”的摸排方式,对全镇涉及家居网络直播企业、从业人员及党组织建立情况进行深摸底并形成信息台账,分别建立“一企一册”“一人一档”,确保家居直播行业发展到哪里,党组织就覆盖到哪里。同时,在网络直播企业人员聚集地设置党员报到处,引导网络主播党员主动亮身份。

截至目前,乐从镇党建办已摸排出木月家居、红星美凯龙、度假式家具等直播基地7家,建立涉及家居网络直播的企业党支部5个,从事网络直播的党员超过30名。

乐从镇还开设党建菁英特训营,针对网络直播从业党员开展专题培训班,引导直播行业从业人员持证上岗、规范就业;创新“党校+学院”合作模式,推出“党企联结·人才共育”项目。

乐从镇开设党建菁英特训营,针对网络直播从业党员开展专题培训班。

其中,木月家居党支部书记、董事长方鹏发挥自己担任佛山市电子商务协会执行会长兼家具分会会长的优势,通过组织成立木月学院促进直播行业人才培育,进一步发挥产业集约、资源共享的优势,为家居企业培养不同层次的专业人才,同时还为大学生就业实习提供广阔平台,一定程度上缓解高校毕业生等重点群体以及新就业群体的就业问题。

今年以来,木月学院累计策划组织培训活动10余场,培训人数达多人次。已在龙威国际装饰城品记家具工作的阳舟是一名“95后”学员,从传统的网店客服再转型网络直播运营,他认为类似的培训是切实为家居行业赋能。

直播人才的注入,带来的是乐从家居行业的新气象。在罗浮宫家居,30余家商户已加入了直播营业,通过上线VR全景展示系统、邀请百万粉丝网红达人到店直播、小视频拍摄等宣传形式,让海内外顾客实现“云逛”罗浮宫,进一步激活罗浮宫商圈市场经济复苏。

此外,借助“抖音好物节”活动,方鹏还牵头联合上百家本土家居电商企业推出“域见佛山家具”话题,相关话题累计播放达4多万次,进一步擦亮佛山乐从家居品牌知名度。

南方日报记者欧阳少伟

欧阳少伟

南方报业传媒集团南方+客户端




转载请注明:http://www.180woai.com/afhpz/3543.html


冀ICP备2021022604号-10

当前时间: